Captación del contacto
El contacto llega desde la web, un formulario o WhatsApp y entra en el mismo flujo.
Automatización y cualificación de leads con IA para empresas
Prioriza los contactos de tu web y WhatsApp con un sistema de lead scoring adaptado a tu proceso comercial.
Cuando cada nuevo contacto requiere una revisión manual, es fácil perder tiempo y dejar para después oportunidades importantes. Automatizamos la clasificación de tus leads con n8n e IA para que tu equipo sepa qué contactos necesitan atención prioritaria y cuáles requieren seguimiento.
Cuando la gestión manual retrasa la atención de los leads
Muchas empresas reciben contactos a través de la web y WhatsApp, pero los gestionan desde conversaciones, hojas de cálculo o herramientas que no están conectadas. Esto dificulta compartir el seguimiento, detectar qué solicitudes requieren atención prioritaria y saber qué contactos siguen pendientes.
Cuando la revisión se retrasa, una oportunidad comercial puede perder interés o buscar otra alternativa. Automatizar la clasificación ayuda a organizar los contactos y facilita que el equipo priorice su atención.
Cómo funciona la cualificación de leads
Procesamiento con n8n e IA
n8n y la IA organizan el mensaje y analizan la información disponible.
Puntuación del lead
Se asigna una nota del 1 al 10 según los criterios definidos para vuestro proceso.
Caliente
Prioridad alta. El equipo lo atiende antes que al resto de la cola.
Tibio
Pide seguimiento, sin la misma urgencia que un contacto caliente.
Frío
Menor prioridad. Queda en la cola y no se descarta.
Los umbrales concretos de puntuación se definen durante la configuración del servicio.
Para quién encaja
Esta solución está pensada para empresas que reciben entre 20 y 200 leads por semana, cuentan con un equipo comercial reducido y necesitan organizar mejor los contactos que llegan por la web o WhatsApp.
Puede encajar especialmente bien en:
Inmobiliarias
Solicitudes de compra o alquiler.
Clínicas
Peticiones de información y citas.
Academias
Consultas sobre cursos y matrículas.
Seguros
Solicitudes de información y presupuestos.
En estos sectores, un buen momento para contactar puede marcar la diferencia en la conversación.
Cómo se controla el error
- 1
Criterios definidos antes de empezar
Antes de poner el sistema en marcha, acordamos qué información se utilizará para puntuar los contactos y qué situaciones requieren una revisión específica.
- 2
Revisión humana de los casos dudosos
Los leads con puntuaciones de 6 o 7 pasan a revisión manual para que el equipo pueda valorar su situación antes de asignarles una prioridad definitiva.
- 3
Registro y seguimiento de los resultados
Los contactos y sus clasificaciones se conservan según las reglas de almacenamiento acordadas. Un resumen semanal permite revisar los resultados y detectar posibles errores.
- 4
Ajustes a partir de contactos anteriores
Cuando hay datos históricos adecuados, los utilizamos para contrastar las clasificaciones y ajustar los criterios del sistema.
Qué incluye y qué no
Qué incluye el servicio
- Configuración del flujo de captación de contactos desde los canales acordados.
- Sistema de puntuación y clasificación de leads mediante criterios definidos.
- Reglas para derivar los casos dudosos a revisión manual.
- Registro de las clasificaciones y resumen periódico.
- Ajuste inicial de los criterios con datos históricos, cuando estén disponibles y sean adecuados.
Qué no incluye
- Los costes de consumo de la API de WhatsApp, que asume el cliente.
- Los costes de uso de los modelos y servicios de IA, que asume el cliente.
- La atención directa a los contactos ni el seguimiento comercial, que siguen a cargo del equipo del cliente.
- Una tarifa estándar publicada: el alcance y el presupuesto se concretan tras el diagnóstico.
- Si el alcance es más amplio que la cola de contactos, mira la integración de IA.
- Si todavía no hay un sitio donde recoger los contactos, empieza por el diseño y desarrollo web.
Diagnóstico de tu gestión de leads
Cuéntanos cuántos contactos entran, por dónde llegan y en qué sector estáis. Con eso vemos si la cualificación de leads encaja y qué habría que revisar a mano.
Preguntas frecuentes sobre cualificación de leads
© Copyright 2026 por Calatayud Digital Solutions. Todos los derechos reservados.